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SUBJECT 교환 및 반품 안내
WRITER TONYWACK (ip:)
  • DATE 2015-11-30
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교환 및 반품 규정



저희 TONYWACK에서는 교환 및 반품이 자유롭습니다. 단, 단순 변심에 의한 교환은 1회만 가능합니다.


수령한 날짜로부터 2일 이내에 TONYWACK 홈페이지 하단 메뉴 CONTACT(게시판)문의 글 접수 또는 전화 접수를 하셔야하며, 


수령일 기준 7일 이내로 상품이 TONYWACK 사무실로 도착해야 합니다.

* 명시된 7일 초과 후 절대 처리가 불가능하니 꼭 주의 하시길 바랍니다. 이 부분은 이유 불문하고 확고하게 정한 규정이니 양해 부탁드립니다.





교환, 반품 배송비 안내



TONYWACK의 초기 주문 배송비는 모두 무료이기 때문에, 교환/반품의 경우 시 고객님께서 5000원의 배송비를 부담하셔야 합니다.

* 출고 상품에 하자가 있다고 판단될 시, 그에 따른 배송비는 모두 TONYWACK 부담. (고객의 장기 착용 중 개인 실수로 발생한 상품의 AS 배송비는 제외)


아래 주소지를 참고하시어, 착불/선불 두 가지 유형 중 고객님께서 편하신 방법으로 택일하여 보내 주시면 됩니다.


주소

TONYWACK(토니웩)

서울시 마포구 상수동 341-9 3층


연락처

070-7520-8385





착불/선불 방법



 착불


CJ 대한통운에서 반품 픽업 요청 후, 상품과 배송비 5,000원 그리고 교환/반품 사유와 내용을 적어 함께 동봉 하여 보내시면 됩니다.


CJ 대한통운 사이트 바로가기



 선불


택배사 상관없이 선불로 접수하신 후, 상품과 배송비 2,500원 그리고 교환/반품 사유와 내용을 적어 함께 동봉 하여 보내시면 됩니다.





교환 및 반품이 불가능한 경우



상품 수령후 7일이 경과한 경우 교환/반품 불가 (7일 초과 시 불가능)
상품의 박스와 택, 상품구성의 일부등이 훼손, 제거되었을 경우 교환/반품 불가
세일,이벤트 상품은 날짜와 관계없이 교환/반품 불가
1회 교환건 추가 교환/반품 불가
상품을 착용한 흔적 또는 냄새(땀,향수,방향제)가 나는 경우 교환/반품 불가
어떠한 상황(최초 불량 유무)이라도 상품을 세탁하거나 수선,수리를 한 경우 교환/반품 불가
신발의 바닥 오염 (집안에서 신었더라도 오염시 절대 불가능 합니다)
고의적으로 상품을 손상 시 택배비와 상품의 가격을 100% 청구합니다.
어떠한 사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 다시 반송 처리 됩니다.



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